주문담당자에게 연락을 주시거나 bluebag21@naver.com로 메일을 주시면 확인 후 연락을 드립니다.

-성함/상호, 연락처, 주문번호 그리고 A/S내용을 상세히 기재해 주시고 해당 인쇄물의 사진을 첨부해 주시면 확인 후 빠른 시일 내에 담당자가 연락드립니다.

-재작업처리는 사고물건의 90%이상이 당사로 회수되는 것을 전제로하며, 당사에서 결정 후 재작업이 진행됩니다. 이와 관련된 상세한 내용은 블루백 장업규정을 확인하여 주시기 바랍니다.

불루백은 방문수령이 불가능하며, 택배 및 퀵서비스로 수령이 가능합니다.

-당사 및 택배사에 사정에따라 해당 시간은 변경될 수 있습니다.

배송 방법으로는 택배(KG로지스, CJ대한통운), 퀵(오토바이, 다마스, 트럭) 등이 있습니다.

제품에 따라 배송지가 각기 다를 경우 제품을 따로 따로 주문해 주시기 바랍니다.

출고일로부터 7일을 보관기간으로 정하고 있으며, 출고된 제품 중 7일 이내에 수령하지 않은 제품에 대해서는 자동 폐기처리 됩

니다. 폐기된 제품의 비용은 환불이 불가능 하오니 기한 내에 제품을 수령해 주시기 바랍니다.

오후 6시 이후에 택배정보가 일괄 입력되어 송장번호를 SMS로 받으실 수 있으며 택배사 홈페이지에서 배송경로를 실시간으로 확인하실 수 있습니다. 

-당사 및 택배사에 사정에따라 해당 시간은 변경될 수 있습니다.

당사에서는 출고가 되었으나 택배사의 실수로 배송에 문제가 발생한 경우 공정거래 위원회 택배 표준 약관에 의거 이의제기는14일 이내에만 가능하며, 고객님께서 주소나 우편번호 연착처 등을 잘못 기입하여 생기는 오배송 된 건에 대해서는 당사가 책임 지지 않습니다.이와 관련된 상세한 내용은 블루백 장업규정을 확인하여 주시기 바랍니다.

 배송정보를 수정하고자 하시면 접수한 날 혹은 인쇄가 들어가기 전에 블루백 고객센터에 문의해 주신 후 배송변경을 해주셔야 보다 원할하게 배송 변경 처리가 가능합니다.

 해외배송에 대한 서비스를 원하실 경우 [질문답변 Q&A] 또는 불루백 고객센터로 연락주시기 바랍니다.

배송비는 모두 착불입니다.

1. 택배 : 착불 (출고일로부터 평균 1~2일 *택배사 내부 사정에 의해 배송일이 간혹 늦어지는 경우가 발생할 수 있습니다.)

2. 퀵 : 착불 (출고일 당일배송)
  - 서울/경기 지역의 경우 보통 거리에 따라 7,000원~25,000원을 예상하시면 됩니다.
  - 운송요금은 물품의 크기, 무게, 지역, 거리에 따라 달라집니다.